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推進(jìn)智能制造需關(guān)注“玻璃墻”

來源:中國工業(yè)評論 2016/6/8 9:13:23

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中玻網(wǎng)】眾所周知的新技術(shù)往往有意想不到的困難:如果不困難,老早就會有人做了。所以,驟然暴熱的技術(shù),一般都會有些潛在的、難以察覺的困難。必須盡量想清楚了再做。智能制造,就是這樣一種暴熱的技術(shù)。
  
  有人丟了鑰匙,在路燈下面轉(zhuǎn)了很長時(shí)間。有人問:“鑰匙真的是丟在這里嗎?”他說:“不一定。但只能在這里找,因?yàn)橹挥羞@里有光”。
  
  這是我在創(chuàng)新課上常講的故事。其寓意是:從事創(chuàng)新的人,必須先把問題涉及的范圍想清楚,力求不把關(guān)鍵點(diǎn)遺漏在視野之外;否則可能會造成大量的無效勞動、耗費(fèi)大量的資源并浪費(fèi)巨大的機(jī)會成本,導(dǎo)致創(chuàng)新失敗。這就好比中學(xué)生做題:如果把難題想簡單了,思路就受到了限制;10分鐘能做好的題目,半小時(shí)也做不出。我之所以反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)問題,是因?yàn)樗趧?chuàng)新尤其在藍(lán)海創(chuàng)新中是很常見的。
  
  當(dāng)然,把問題想復(fù)雜了也不好。所以,聰明的做法是:先花點(diǎn)時(shí)間預(yù)估問題的難度:簡單問題先做起來再說,復(fù)雜問題想透徹了再做。
  
  什么樣的問題是困難的呢?依照筆者的經(jīng)驗(yàn),眾所周知的新技術(shù)往往有意想不到的困難:如果不困難,老早就會有人做了。所以,驟然暴熱的技術(shù),一般都會有些潛在的、難以察覺的困難。必須盡量想清楚了再做。智能制造,就是這樣一種暴熱的技術(shù)。
  
  認(rèn)識創(chuàng)新的差異
  
  不久前,在滬的創(chuàng)業(yè)、投入資金校友聚會。為了開闊眼界,我也混到里面學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),聽到了很多真知灼見。
  
  有位在投入資金界取得成功的校友說:他選擇投入資金項(xiàng)目的條件之一,是要有創(chuàng)新。聽到這句話,我有點(diǎn)詫異:在社會上,“創(chuàng)新”這個(gè)詞用得很濫了,難得從民間投入資金人的嘴里聽到。后來他解釋說,他說的創(chuàng)新是商業(yè)藍(lán)海的創(chuàng)新,首先是商業(yè)模式的創(chuàng)新,然后帶動新產(chǎn)品的開發(fā)。
  
  還有位校友是位成功的創(chuàng)業(yè)者、人工智能領(lǐng)域的博士。他談到在浙大和麻省理工研究人工智能的差別:在浙大學(xué)人工智能,學(xué)的是算法;在麻省研究人工智能,研究的是人本身。對于這種說法,我深有體會:中國學(xué)術(shù)界所說的創(chuàng)新,往往是“紅!敝械膭(chuàng)新,國外高等高校的創(chuàng)新,卻往往是發(fā)現(xiàn)“藍(lán)!。
  
  中國學(xué)術(shù)界為什么總是“紅!敝袆(chuàng)新呢?這與我們的項(xiàng)目審批機(jī)制有關(guān):要申報(bào)項(xiàng)目,先要說“國內(nèi)外發(fā)展趨勢”,還要讓相關(guān)人士聽得懂。但是,這兩條都符合了,哪里還有藍(lán)海?所以,我國體制內(nèi)支持的創(chuàng)新,往往都是在紅海中掙扎的項(xiàng)目。
  
  久而久之,我們的思維方式,就成了“紅海求生”的方式。紅海和藍(lán)海思維是很不一樣的:藍(lán)海思維側(cè)重?cái)U(kuò)大視野,紅海思維則需要更加精細(xì)。所以,國外大師的著作往往像讀科普,而讀國內(nèi)學(xué)者的著作就像數(shù)學(xué)書。當(dāng)然,藍(lán)海思維要成功落地,也要在思維發(fā)散之后進(jìn)行收斂。但這是后話了。
  
  可惜的是:年復(fù)一年的紅海思維,讓它變得像空氣一樣自然,很難被意識到。受這種思維定勢的約束,就像在“路燈下面找鑰匙”。
  
  智能制造有很多玻璃
  
  智能制造過程會遇到很多玻璃墻,這些玻璃墻限制了我們的思維。不注意這些玻璃墻,推動智能制造就會很困難。這時(shí),看似忙忙碌碌的工作,就像在沒有鑰匙的路燈下反復(fù)尋找。
  
  很多人以為,智能制造的概念搞清楚了,就可以推動了。其實(shí),真實(shí)推進(jìn)的時(shí)候,會遇到很多玻璃墻。例如:
  
  經(jīng)濟(jì)上是不是合算。新技術(shù)或許可以減人,可以提高勞動效率,可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,但如果成本不合適,市場不接受,成本控制不好,就必然失敗。造成成本上升的因素可能是多方面的,比如系統(tǒng)改造要成本,穩(wěn)定性差要付出成本,設(shè)備協(xié)調(diào)要付出成本,供應(yīng)鏈會付出成本,人才要付出成本。很多情況下,老廠改造不一定適合新技術(shù)。正因?yàn)橛羞@些原因,才會出現(xiàn)工業(yè)革命“換道超車”的現(xiàn)象——老牌發(fā)達(dá)國家不愿意更換已有技術(shù),而新興國家愿意,進(jìn)而崛起:德國、美國和日本崛起的背后都是這個(gè)邏輯。注意:我這里用的是“換道超車”而不是“彎道超車”!皳Q道”是從另外一個(gè)起點(diǎn)開始的。
  
  業(yè)務(wù)流程是不是合理?很多人想問題,往往基于當(dāng)前的流程下思考。其理由是:我改變不了流程。其實(shí),信息技術(shù)要發(fā)揮作用,往往要對流程進(jìn)行再造。原有的流程很可能會阻礙效益的產(chǎn)生。
  
  籌備結(jié)構(gòu)是不是合理?業(yè)務(wù)流程的改變,很可能引發(fā)籌備流程的改變。在原有籌備模式下考慮問題,新思路可能就難以落地。而技術(shù)人員思考問題的時(shí)候,很少會想到這個(gè)問題。
  
  商業(yè)模式要不要改變?推進(jìn)智能制造和服務(wù)需要從用戶那里獲得更多的信息。但問題是:用戶會配合你嗎?你或許需要進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新,讓用戶得到好處,才能解決這些問題。
  
  健康地推進(jìn)智能制造,就要充分考慮這些玻璃墻帶來的困難。如果對這些困難估計(jì)不足,推進(jìn)過程就會遇到各種障礙,以至于要把方案推倒重來,結(jié)果很可能是不了了之,即勞民傷財(cái),又喪失改變創(chuàng)新的機(jī)會。
  
  在藍(lán)海中創(chuàng)新,玻璃墻往往不是技術(shù)因素,而是人和制度的問題。
  
  

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