當(dāng)前，玻璃制品廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，人們的日常生活、建筑行業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域都通過(guò)各種方式或多或少使用著玻璃制品。社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步帶動(dòng)了玻璃制品消費(fèi)總量的增長(zhǎng)，玻璃深加工企業(yè)迎來(lái)新一輪的發(fā)展時(shí)機(jī)。玻璃深加工行業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，其具有顯著的行業(yè)特色，繁多的玻璃品種需求、不定的尺寸和要求各異的加工要求，銷售額以面積為計(jì)價(jià)單位，交貨期短，另外玻璃又是易碎品，并且外觀難以區(qū)別，這給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定的管理難度。如何才能效率高地管理這些復(fù)雜的業(yè)務(wù)內(nèi)容？

　　同時(shí)，這種管理上的困擾也常常成為玻璃深加工企業(yè)的發(fā)展瓶頸，當(dāng)銷售額達(dá)到一定程度的時(shí)候，傳統(tǒng)手段管理模式下的企業(yè)很難再有更大的發(fā)展。面對(duì)管理困擾，企業(yè)不管大小，都希望有個(gè)可行的解決方案，能幫助企業(yè)砍掉管理上的荊棘。信息化手段能有效解決這些難題嗎？記者通過(guò)深入調(diào)查，為你解讀玻璃行業(yè)的信息化現(xiàn)狀，并推薦成功實(shí)施的信息化解決方案。

    信息化需求何處尋？

　　面對(duì)復(fù)雜的行業(yè)特點(diǎn)，如何才能把握好玻璃深加工企業(yè)的信息化需求呢？派爾科技玻璃深加工ERP高等實(shí)施顧問(wèn)吳春霞告訴記者：“要想深入獲取玻璃深加工企業(yè)的信息化需求，就應(yīng)該緊跟該行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從流程分析中進(jìn)行信息化需求挖掘。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面，我們可以把玻璃深加工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理部門分為銷售部、生產(chǎn)部、成品和原片倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、決策層等，針對(duì)這些部門細(xì)細(xì)分析就能成功把握企業(yè)的信息化需求。”

　　通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，玻璃品種繁多，規(guī)格不定，加工要求各異，企業(yè)銷售部門自然希望能實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)價(jià)面積、加工費(fèi)用和金額，從而快速、準(zhǔn)確地開具銷售訂單。銷售人員更希望能又快又準(zhǔn)地獲得銷售訂單的完工、發(fā)貨和未發(fā)貨數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)訂單遺漏、未下到生產(chǎn)部的情況。因玻璃尺寸繁多，銷售希望能獲得準(zhǔn)確、具體的生產(chǎn)完工情況、入庫(kù)情況，好安排發(fā)貨，并輕松地開具準(zhǔn)確的銷售發(fā)貨單，避免多發(fā)、少發(fā)和錯(cuò)發(fā)的情況。另外，再處理退貨產(chǎn)品，銷售希望能盡快通知到生產(chǎn)部調(diào)整生產(chǎn)和通知到財(cái)務(wù)扣除相應(yīng)應(yīng)收賬款等。而這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)解決辦法，也正是在實(shí)施玻璃深加工企業(yè)信息化時(shí)必須解決的問(wèn)題。

　　談到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，吳春霞認(rèn)為：在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為了更好地進(jìn)行效率高有序的生產(chǎn)，企業(yè)希望通過(guò)信息化能幫助自身實(shí)現(xiàn)以下需求：避免零料堆積；能分產(chǎn)品、分工序統(tǒng)計(jì)銷售訂單，根據(jù)生產(chǎn)能力和車間作業(yè)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，快速準(zhǔn)確地開具生產(chǎn)任務(wù)單。數(shù)據(jù)能一次導(dǎo)入到優(yōu)化軟件，避免人工輸入帶來(lái)的錯(cuò)誤，并方便地獲得流程卡和小標(biāo)簽；玻璃交接清楚，能輕松知道某架玻璃在哪個(gè)班組，及時(shí)獲得各個(gè)車間、各個(gè)班組的生產(chǎn)進(jìn)度；由于玻璃是易碎品，企業(yè)希望能及時(shí)得到次破情況，以便盡快安排補(bǔ)片生產(chǎn)，并能掌握補(bǔ)片進(jìn)度；當(dāng)車間出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的情況時(shí)，能快速找到相關(guān)責(zé)任人；能及時(shí)獲得準(zhǔn)確的各個(gè)工序的完成、未完成情況，以便確定交貨期；能及時(shí)準(zhǔn)確地獲得訂單的具體生產(chǎn)進(jìn)度，便于告知銷售部；能輕松統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組、各個(gè)車間的產(chǎn)量，便于計(jì)算工資；能按次破原因統(tǒng)計(jì)次破情況，便于提高成品率；能按責(zé)任部門統(tǒng)計(jì)次破情況，方便追查責(zé)任；能根據(jù)班組的產(chǎn)量和次破情況，統(tǒng)計(jì)成品率，并能提高生產(chǎn)成品率等。

　　在成品倉(cāng)庫(kù)和原片倉(cāng)庫(kù)方面，企業(yè)希望根據(jù)成品出入庫(kù)情況，快速獲得庫(kù)存情況，以便提供給銷售部安排發(fā)貨；根據(jù)原采購(gòu)入庫(kù)、生產(chǎn)領(lǐng)料情況，記錄原片倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流水賬，方便核查；希望能快速統(tǒng)計(jì)出切割車間的領(lǐng)用報(bào)表；希望能快速統(tǒng)計(jì)出原片倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，方便生產(chǎn)人員做用料計(jì)劃，方便采購(gòu)人員安排采購(gòu)計(jì)劃。同樣，在采購(gòu)部門，自然希望能及時(shí)獲得生產(chǎn)部的用料情況，控制好進(jìn)貨提前量，安排采購(gòu)計(jì)劃；能掌握采購(gòu)進(jìn)度，督促未到貨的供應(yīng)商及時(shí)交貨，保證既不延誤生產(chǎn)又不造成庫(kù)存積壓。

　　在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，財(cái)務(wù)部門自然也是企業(yè)的核心。如何避免發(fā)貨單遺漏，未登記到應(yīng)收款賬；掌握回款情況，輕松獲得各個(gè)客戶的欠款情況，并快速獲得對(duì)賬單；掌握供應(yīng)商的付款情況，輕松獲得各個(gè)供應(yīng)商的應(yīng)付款情況；快速統(tǒng)計(jì)客戶欠款報(bào)表，快速統(tǒng)計(jì)客戶回款報(bào)表等等，這些都是每個(gè)玻璃深加工企業(yè)財(cái)務(wù)部想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。他們希望能有更有效的辦法幫助他們改進(jìn)日益繁瑣的賬務(wù)管理。單一的財(cái)務(wù)管理軟件雖能對(duì)此有些幫助，但并不能很好地結(jié)合行業(yè)特色提供貼身的功能和服務(wù)，整合財(cái)務(wù)功能的行業(yè)整合解決方案才能從根本上解決問(wèn)題。

　　作為企業(yè)的上層管理者--決策層，更是希望能方便地查看每天、每月的銷售情況，了解發(fā)貨、未發(fā)貨數(shù)據(jù)；能方便地查看每天、每月的車間產(chǎn)量、次破報(bào)表，掌握成品率；方便地查看每月的客戶回款、欠款報(bào)表；方便地查看每月的供應(yīng)商付款、欠款報(bào)表；方便地查看原片倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存報(bào)表。部門工作分工明確，相互銜接信息能及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)，相關(guān)工作順利展開，井井有條，這正是決策層祈求的。

　　從以上對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的分析，我們可以看出，玻璃深加工行業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程加大了管理的難度，單純采用傳統(tǒng)的手工管理模式想滿足這些需求讓人難以想象。針對(duì)這些需求，仔細(xì)分析，在充分考證基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對(duì)性的信息化，提供整合的解決方案才能達(dá)到通過(guò)信息改善管理，提高生產(chǎn)效率，提高企業(yè)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的期望。

    如何實(shí)現(xiàn)信息化？

　　明確了玻璃深加工企業(yè)的信息化需求，那么如何才能更有效地實(shí)現(xiàn)信息化以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切要求呢？吳春霞認(rèn)為，由于每個(gè)企業(yè)側(cè)重的行業(yè)不同，從業(yè)人員的職業(yè)技能有高低，企業(yè)文化所營(yíng)造管理方式有差異，實(shí)施人員積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也不同，每個(gè)軟件都有自己的特點(diǎn)，都有自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。因此，深加工企業(yè)選擇信息化管理軟件時(shí)，不應(yīng)訴求選擇一個(gè)十全十美的軟件系統(tǒng)，而是要選擇適合自己需求的軟件。

　　在談到企業(yè)信息的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，浙江中力玻璃有限公司常務(wù)副總經(jīng)理王女士強(qiáng)調(diào)，“企業(yè)在實(shí)施信息化之前，做好信息化建設(shè)的需求分析和規(guī)劃非常重要，這也從一定程度上決定了后期工程是否會(huì)達(dá)到企業(yè)的信息化預(yù)期目標(biāo)�！�

　　王女士告訴記者，在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，企業(yè)永遠(yuǎn)在發(fā)展，引進(jìn)ERP系統(tǒng)，不但要解決企業(yè)現(xiàn)有的管理問(wèn)題，更要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有一定的提升，因此，企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件之前，必須對(duì)自身的管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考，在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵問(wèn)題等，切忌好高騖遠(yuǎn)，貪大求全。如果不顧自己企業(yè)的實(shí)際狀況和管理瓶頸，制定與當(dāng)前階段跨度大、脫離實(shí)際情況的需求方案，一方面會(huì)增加操作人員工作量，另一方面實(shí)際情況也會(huì)達(dá)不到理想狀態(tài)，容易導(dǎo)致信息化實(shí)施失敗。軟件需求的確定是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過(guò)程的指導(dǎo)性文件，是各階段實(shí)施工作的依據(jù)。

　　在明確了企業(yè)的需求以后，軟件的選擇就有了依據(jù)。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)的需求相符合，是ERP軟件實(shí)施成功的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)上有各種各樣的管理軟件，每一個(gè)軟件都有自己的特點(diǎn)和功能，都有自己面向的客戶群，沒(méi)有一個(gè)軟件是能涵蓋所有的行業(yè)，能處理任何企業(yè)的業(yè)務(wù)。

　　從調(diào)查來(lái)看，玻璃深加工是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，信息化程度普遍不高，只有部分企業(yè)或多或少地用了些軟件，相比較，沿海、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)比內(nèi)陸地區(qū)普及程度稍高。在這種狀況下，要想做好玻璃深加工行業(yè)的信息化建設(shè)，方案商就應(yīng)對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行合理化引導(dǎo)，清理企業(yè)的信息化誤區(qū)，實(shí)現(xiàn)以合理的信息化解決方案推動(dòng)行業(yè)信息化。

　　目前，玻璃深加工企業(yè)選擇管理軟件，主要有三種方式：一是尋找有經(jīng)驗(yàn)軟件，二是定制開發(fā)，三是選擇通用軟件。

　　通過(guò)定制開發(fā)實(shí)現(xiàn)信息化，從一定程度上講，開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)能更好地適合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，但有明顯的不足。玻璃深加工企業(yè)由于玻璃品種繁多，規(guī)格不定，加工要求各異，容易破損，交貨期短，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)量大，有非常明顯的行業(yè)管理特點(diǎn)，如果軟件供應(yīng)商缺乏對(duì)深加工行業(yè)的了解，需要彼此花費(fèi)很大的精力進(jìn)行調(diào)研，并照此定制開發(fā)軟件，費(fèi)用高，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)大，并且后續(xù)的軟件升級(jí)服務(wù)難以得到保障。選擇通用軟件，信息化實(shí)施過(guò)程簡(jiǎn)單，但由于通用軟件提供的流程、功能不能完全滿足玻璃加工行業(yè)的管理需要，往往需要通過(guò)手工和軟件結(jié)合的半自動(dòng)化模式使用軟件系統(tǒng)，工作量得不到減輕，又起不到一體的管理作用，這樣的軟件很容易成為信息化的雞肋。

　　通過(guò)比較分析，我們發(fā)現(xiàn)，選擇有經(jīng)驗(yàn)的管理軟件是企業(yè)信息化一種較好的途徑。在這種模式下，企業(yè)不必花費(fèi)很大的精力，軟件拿過(guò)來(lái)就可以用，能夠達(dá)到企業(yè)所需要的管理要求。軟件是現(xiàn)成的，沒(méi)有開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，并且軟件經(jīng)過(guò)不斷的改良和實(shí)踐檢驗(yàn)，其在穩(wěn)定性、可靠性和功能適應(yīng)性等方面都會(huì)滿足用戶的需求。

　　吳春霞也向記者補(bǔ)充說(shuō)，“作為行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)信息化方案商，派爾科技就是在用戶原有的管理基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀，為企業(yè)提供更好的有經(jīng)驗(yàn)管理方案，給企業(yè)帶來(lái)更進(jìn)一步的管理提升，并且軟件會(huì)做不斷地深化研究和開發(fā)，用戶也有軟件升級(jí)的保障，使企業(yè)的信息系統(tǒng)不斷跟上企業(yè)的發(fā)展，而不會(huì)造成投入資金浪費(fèi)�！�