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中國玻璃網(wǎng)專訪:沙河市昌德玻璃有限公司

來源:中國玻璃網(wǎng) 作者:新聞中心 2015/9/11 17:48:35

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  記者:剛剛進,看到我們昌德的服務(wù)口號是“客戶是重要地位,服務(wù)是生命”。我們把這個服務(wù)與生命相結(jié)合在一起,想問下樊總,當初是以什么樣的思路把服務(wù)與生命相結(jié)合在一起呢?
  
  樊總:這個是我們始終堅持的一個原則。我們始終把客戶當成我們的工作。我們要求員工必須要對我們的客戶滿意,做到讓每一位客戶都能信任我們。每一筆訂單都要做好、做到位!讓客戶滿意放心,一起共同發(fā)展下去。
  
  記者:也就是說服務(wù)是非常重要的。我們也了解到,我們昌德是以經(jīng)銷為主,剛剛也聽樊總介紹,我們主要是有l(wèi)ow-e玻璃、色玻、工藝玻璃等,那想問下樊總,我們針對這些產(chǎn)品對售后服務(wù)有哪些措施呢?

  
  樊總:針對售后服務(wù),我們是這樣的,只要客戶有任何質(zhì)量問題,有任何投訴問題,我們配合生產(chǎn)廠家,及時幫忙配合客戶處理問題,把這個質(zhì)量問題在較短的時間內(nèi)解決掉,不讓客戶有任何后顧之憂,讓客戶放心使用。
  
  記者:就是急客戶所急,靠前時間解決客戶所要解決的問題!那想問下樊總,您進入這個行業(yè)有多少年?
  
  樊總:我進入這個行業(yè)也是2006年剛開始,就是公司成立的時候進入的,以前是做別的行業(yè),現(xiàn)在在這個行業(yè)也是十多年的歷史了。
  
  記者:那您是在什么樣的機緣下讓您接觸到這個行業(yè)呢?
  
  樊總:以前我們這邊沒有固定的生產(chǎn)廠家,從2000年工業(yè)園區(qū)就有了,跟著好多廠家生產(chǎn)這個原片,格法玻璃,06年開始有了這個浮法玻璃,廠家這種銷售模式,讓我覺得很好,就想試試看,就這樣10多年走過了了,我感覺很成功,所以玻璃行業(yè)我想一直發(fā)展下去。
  
  記者:那針對這10年的歷史,您能給我們談?wù)勀壳暗氖袌鲂星楹臀磥淼陌l(fā)展趨勢嗎?
  
  樊總:可以,沙河的玻璃,包括很多生產(chǎn)廠家,規(guī)模都是很大,資源也是很豐富的,浮法原片,建筑玻璃及很多深加工玻璃,所以我覺得沙河玻璃在國內(nèi)的市場很大,以后肯定會走向世界,各個國家,這是我們沙河玻璃的發(fā)展空間和方向。
  
  記者:就是未來會走向全部,這也是我們昌德未來的發(fā)展方向,對嗎?
  
  樊總:是的
  
  記者:那針對一起支持或陪伴我們昌德一起走過這10年的老朋友,您有什么話想對他們說的呢?
  
  樊總:昌德玻璃10年的發(fā)展,我很感恩我的員工,一直陪伴我;感恩一直支持我的朋友;感恩我的生產(chǎn)企業(yè)廠家;還要感恩我的客戶,對于我的支持與信任;所以昌德玻璃的發(fā)展離不開他們每一個人支持與信任,在此很感謝他們。
  
  記者:感恩所有,一個懂得感恩的企業(yè)一定會做強做大!在此我也代表我們中玻網(wǎng)祝昌德公司能夠早日走向全部市場!
  
  樊總:也謝謝中玻網(wǎng)對我們的支持與幫助,順祝中玻網(wǎng)發(fā)展的更快!感謝你們!

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