12月14日，由中國消費者協(xié)會、中國膠粘劑工業(yè)協(xié)會、中國建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會汽車玻璃有經(jīng)驗委員會、中國保險行業(yè)協(xié)會財產(chǎn)保險工作委員會共同主辦的“汽車玻璃安全保障研討會”在京召開。本次研討會立足于全部汽車行業(yè)“安全、節(jié)能、環(huán)�！钡拇蟊尘�，緊扣汽車玻璃安全主題，旨在促進(jìn)我國汽車玻璃零配行業(yè)在市場化的進(jìn)程中更加規(guī)范和安全。
　　國家工商總局、國家質(zhì)監(jiān)總局、勞動和社會保障部和保險公司等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人士參會并講話。漢高樂泰（中國）有限公司、北京福耀玻璃有限公司等相關(guān)領(lǐng)域的代表參加了此次會議。本次研討會得到了中國汽車維修行業(yè)協(xié)會事故車修理工作委員會等單位的大力支持。會議由中國建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會汽車玻璃有經(jīng)驗委員會主任邊江主持。中國建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會秘書長張佰恒參加了會議并講話.
　　在研討會上，汽車玻璃有經(jīng)驗委員會的負(fù)責(zé)人介紹了國內(nèi)汽車玻璃零配市場的現(xiàn)狀及存在的問題，財產(chǎn)保險工作委員會結(jié)合典型案例，講解了不安全汽車玻璃對消費者人身所造成的損害。中國消費者協(xié)會武高漢副秘書長就如何規(guī)范汽車玻璃零配市場，加強對消費者權(quán)益的保護(hù)做了主題發(fā)言。與會領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)人士就如何加強汽車玻璃零配行業(yè)的相關(guān)部門管理、安全保障、行業(yè)間合作、提高安全標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展等問題進(jìn)行了深入探討。
　　“汽車玻璃關(guān)乎生命！”據(jù)有經(jīng)驗人士介紹，汽車玻璃的功能不僅是遮風(fēng)擋雨、透光保溫，它也是汽車安全系統(tǒng)的重要組成部分，關(guān)系到駕駛員和乘員的人身安全。例如，按照我國《汽車安全玻璃標(biāo)準(zhǔn) GB9656-2003》中規(guī)定，當(dāng)車輛發(fā)生撞擊事故時，風(fēng)擋玻璃必須保留在車身上，保障司乘人員不被拋出車外；風(fēng)擋玻璃是司機右側(cè)乘員位置安全氣囊在展開時的后支撐板；當(dāng)汽車發(fā)生翻車事故時，風(fēng)擋玻璃還是車頂鋼性強度至關(guān)重要的支撐系統(tǒng)。
　　鑒于汽車玻璃對于安全的重要性，國家有關(guān)部門和行業(yè)先后出臺了一系列的規(guī)定，如汽車玻璃有經(jīng)驗委員會制定了《汽車玻璃安裝標(biāo)準(zhǔn)》、《汽車玻璃安裝操作規(guī)范》和《中國汽車玻璃零配指導(dǎo)價格》并籌備了汽車玻璃維修工的技能培訓(xùn)。但是在汽車玻璃維修零配市場上，由于監(jiān)管難度大，企業(yè)良莠不齊，消費者自我保護(hù)意識缺乏、自我保護(hù)能力弱等原因，問題仍十分嚴(yán)重。
　　據(jù)汽車玻璃有經(jīng)驗委員會調(diào)查，目前我國汽車玻璃維修零配市場，假冒偽劣汽車玻璃、不合格粘接劑、不規(guī)范安裝操作還難以杜絕。有業(yè)內(nèi)人士分析，我國汽車玻璃零配市場，由于缺少經(jīng)過培訓(xùn)的汽車玻璃維修工，造成20%以上汽車玻璃安裝質(zhì)量不合格，給消費者生命安全埋下了隱患。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，在交通事故中，由于汽車玻璃原因，大約有10％的乘員受到二次傷害，乘員的死亡幾率增加了2％。來自中國保險行業(yè)協(xié)會財產(chǎn)保險工作委員會的統(tǒng)計也表明，因汽車玻璃沒有達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)而造成的人身傷亡不在少數(shù)。
　　汽車玻璃零配市場仍在不斷擴大。截止到2006年上半年，我國汽車的保有量已經(jīng)打破3600萬輛，而且未來5年還將以12％—15％的比率逐年遞增。按照全部普遍的汽車風(fēng)擋玻璃的破損率8％計算，我國每年就有約280萬片的汽車風(fēng)擋玻璃要在售后維修市場進(jìn)行更換。面對如此巨大的市場，如果沒有有效的相關(guān)部門管理、社會監(jiān)督，行業(yè)自律，消費者人身安全權(quán)必然難以得到保障。
　　為適應(yīng)我國汽車玻璃維修市場發(fā)展的需要，2000年中國人民保險公司在《家用自用汽車損失保險條款》中設(shè)立了“汽車玻璃單獨破碎險”，把汽車玻璃的維修從傳統(tǒng)的汽車維修中分離出來，使客戶可以直接到汽車玻璃維修店進(jìn)行汽車玻璃的維修，實現(xiàn)“報案、定損、理賠、維修”一條龍服務(wù)。保險公司新險種的設(shè)立，有利于消費者實現(xiàn)選擇權(quán)，也方便了消費者。
　　為了消費者的安全，也為加強行業(yè)的自律，中國建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會汽車玻璃有經(jīng)驗委員會于2005年底成立，并出臺了《行規(guī)行約》和《工作細(xì)則》等規(guī)定。按照行業(yè)自律規(guī)定，汽車玻璃的更換安裝，必須是由經(jīng)過培訓(xùn)的有經(jīng)驗汽車玻璃維修工，使用汽車安全玻璃和汽車玻璃有經(jīng)驗用聚胺脂膠。據(jù)了解，來自全國20多個省市的幾百名學(xué)員已經(jīng)參加了汽車玻璃維修工職業(yè)技能培訓(xùn)。汽車玻璃有經(jīng)驗委員會已開始注冊供會員及全行業(yè)使用的服務(wù)商標(biāo)，并且已經(jīng)向國家有關(guān)部門申請專門的認(rèn)證。
　　縱觀我國汽車玻璃安全保障問題，零配環(huán)節(jié)是關(guān)鍵。與會人員在充分肯定國家有關(guān)部門為規(guī)范汽車玻璃市場所做的工作時，也希望針對汽車零配市場出臺更為完善嚴(yán)格的規(guī)定，如經(jīng)營資質(zhì)及從業(yè)人員的資格認(rèn)定等，以切實從源頭上杜絕假冒偽劣汽車玻璃及不合格安裝問題。
　　主辦單位表示，他們會于近日將研討會上發(fā)現(xiàn)的問題、征集到的意見和建議提供給相關(guān)部門，并以消費警示等形式直接向消費者提供汽車玻璃領(lǐng)域的維權(quán)知識，以規(guī)范市場，保護(hù)消費者的人身安全權(quán)。