福州隔音門窗企業(yè)如何在電商做深做熟?
伴隨網(wǎng)絡(luò)群體的日益壯大和網(wǎng)購消費(fèi)方式的日漸普及,互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展給各行各業(yè)帶來全新挑戰(zhàn)。受大環(huán)境影響,門窗行業(yè)也開始探尋新的銷售渠道。然而,門窗電商與網(wǎng)購,一方面是機(jī)會(huì)多多,另一方面又是危機(jī)四伏。商家在加快銷售速度的同時(shí),也將面臨產(chǎn)品質(zhì)量難以把控和落地服務(wù)難以保障等問題。隨之而來的就是消費(fèi)者對廠商的信任危機(jī)。如何在這一渠道做深、做熟,并較終立足則考驗(yàn)著每一位門窗商家的應(yīng)變能力。
全新電商下,門窗企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)渠道做深做熟?
全新電商大幕即將拉開,門窗企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)渠道做深做熟?
網(wǎng)購有風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品質(zhì)量需嚴(yán)把關(guān)
由于各地域品牌不同,門窗質(zhì)量良莠不齊。由于市價(jià)不同,人們平均消費(fèi)水平差異,也導(dǎo)致價(jià)格難定。剛剛起步的網(wǎng)購離擁有一個(gè)完整成熟的管理體系還有很長的路要走。雖然網(wǎng)購省時(shí)省錢,但對消費(fèi)者來說,從挑選、詢問、再到付款都是面對電腦完成的。只有到手了才靠前次見到自己挑選的商品,實(shí)實(shí)在在的感受到質(zhì)量的高低。離開了明確的規(guī)范約束,要成熟化網(wǎng)購,門窗廠家應(yīng)誠信經(jīng)營,從品質(zhì)展現(xiàn),到成單配送、拼裝,到售后服務(wù),各方面都需要保障。
網(wǎng)購有弊端,售后服務(wù)需保障
門窗網(wǎng)購不同于其他日常消耗品,由于其成交金額大,運(yùn)輸費(fèi)用高,安裝、退換貨、售后服務(wù)難實(shí)現(xiàn)等問題,讓消費(fèi)者心存疑慮。近七成消費(fèi)者明確表示,網(wǎng)購沒有安全感。有一成消費(fèi)者表示,有過網(wǎng)購經(jīng)歷,但對配送、安裝及售后保障并不滿意。提高售后服務(wù),給予消費(fèi)者更大的安全感,也能樹立品牌更的形象,是不可輕視的一步。
個(gè)性設(shè)計(jì)受青睞,全新電商大幕將拉開
現(xiàn)今年輕消費(fèi)者群體增加,設(shè)計(jì)富于個(gè)性化更能抓住他們的心。對于門窗廠家來說,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供針對性強(qiáng)、個(gè)性化突出的產(chǎn)品是博得網(wǎng)購群體的制勝之道,要讓更多消費(fèi)者接受網(wǎng)購模式,門窗廠家就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢上下功夫,為網(wǎng)店開發(fā)有個(gè)性的產(chǎn)品,這是免遭淘汰的要點(diǎn)。就門窗市場而言,傳統(tǒng)的地面門窗銷售模式過度依賴大型建材商場,在當(dāng)今材料價(jià)格日益增長,銷售成本逐漸增加的形勢下,全新電子商務(wù)發(fā)展模式將為門窗廠家提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式,或許一個(gè)品牌門窗網(wǎng)購新的時(shí)代正在被拉開。
縱觀全我國窗市場,網(wǎng)購的消費(fèi)群體偏向年輕化的,主要是一些追求個(gè)性化裝修的80、90后年輕人。他們對網(wǎng)購很熟悉,但對門窗網(wǎng)購還不那么敢于“觸碰”。在這一個(gè)形成門窗“門面”的階段,門窗廠家更應(yīng)好好把握。眾所周知,門窗廠家均是從實(shí)體店擴(kuò)展到網(wǎng)店,即便是已經(jīng)發(fā)展較成熟的一線城市也依然堅(jiān)持實(shí)體店與網(wǎng)店相輔相成的發(fā)展模式。消費(fèi)者是不會(huì)拒絕實(shí)體店帶來的安全感,也不會(huì)拒絕網(wǎng)絡(luò)所能提供的便利,如何平衡兩者之間的關(guān)系,將是每一個(gè)涉足電商的門窗廠家需要思考的問題。
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